Instaurare un dialogo con i propri utenti, promuovendone l’informazione, la tutela e la partecipazione. Sono questi gli obiettivi con cui, ogni anno, redigiamo la carta servizi della Casa del Sorriso.
Uno sforzo che ci permette di raccontare ai nostri Ospiti e ai loro famigliari chi siamo, cosa facciamo e in che modo lo facciamo. Un documento chiaro e trasparente, che consente ai nostri utenti di poter valutare costantemente i nostri servizi.
“L’obiettivo della nostra organizzazione è di assistere con impegno e professionalità le persone anziane – commenta Gianluca Enrico, direttore della struttura – e vogliamo farlo attraverso un continuo miglioramento dei servizi offerti affinché i nostri ospiti perseguano il miglior livello di qualità della vita possibile. La Carta dei Servizi è uno dei tanti strumenti che ci permettono di lavorare in questa direzione”
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Carta dei Servizi (file: pdf – 1,9 MG)
Regolamento dei Servizi (file: pdf – 2,8 MG)